12月21日，廣州東至青島的z168次列車搭乘了一位剛剛做過手術(shù)的乘客，列車長及列車員細心照顧，并用人手搭成擔架，成功將乘客送回家。

　　12月21日，廣州東至青島的z168次列車廣州東站始發(fā)作業(yè)，列車長劉鵬在站臺上巡視時發(fā)現(xiàn)，120急救人員從救護車抬下一位躺在擔架上的男士，隨行有1位家屬陪同。他馬上前去幫忙接應(yīng)，車站值班員急忙過來說：“車長，這位病人剛剛做完手術(shù)，身體十分虛弱，請重點照顧！”，“好的！請放心，我們一定照顧好！”，劉鵬車長說道。

　　開車后，劉車長指揮乘務(wù)員為一家人調(diào)換了靠近門口、方便出入的下鋪，幫助他們安頓好行李，及時了解他們的乘車需求。

　　原來，這位病人姓李，家在株洲，今年40多歲，剛剛在廣州做完膀胱癌手術(shù)，身上插了很多管子，不能說話，大小便不能自理，身體極端虛弱。隨行的是她的父親，父親今年82歲高齡，父親考慮路途顛簸，對于李女士的身體很是擔憂。

　　“大爺，別著急，有什么困難和我們說，車上一定會盡力為您解決！”，劉車長耐心勸慰李先生的父親。

　　一路上，劉車長叮囑12車乘務(wù)員馬小倩精心照顧。為他們送上熱水和毛巾，陪他們談心聊天?？吹嚼钕壬樕n白，馬小倩擺好熱毛巾，輕輕地為她擦臉；考慮到上廁所不便，馬小倩為他們找來垃圾袋盛放排泄物，不嫌臟臭一次又一次地幫助他們清理，一家人激動地說不出話來……

　　6:17分，太陽緩緩的升起，列車到達株洲站。由于株洲站是低站臺，救護車無法?？?。劉車長車長與乘務(wù)員們一起將列車上的被子褥子拿下來，用人手做成擔架，將李先生抬下車，安全平穩(wěn)送到停在1站臺的救護車上。

　　“謝謝你們鐵路人，太謝謝了！”李先生的父親不停地說著謝謝，遠遠地揮著手不肯離去。